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保洁人员的行为规范

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1、着装规整,尊重顾客,建立良好形象。

2、恪守办理,保证质量和进度,顺利完成清洁作业。
3、恪守作业纪律,坚守岗位,不得从事与作业无关的作业。
4、发扬合作精神,支撑同事作业,礼貌待人。
5、如果在清洁过程中发现施工质量、事故隐患、外表损坏、设备毛病、滴漏、跑漏等异常现象,应及时向业主和监理报告,必要时应活跃协助专业人员排除。
6、妥善保管清洁东西和物品。不要人为地丢掉或损坏它们。学会操控消耗品的运用。不得私自运用或带回家运用。
7、及时处理客户对清洁质量的意见和建议,不得与客户发生争议。
8、未经客户同意,不得运用客户的货品和设备。
9、、严禁无关人员进入服务现场。离开服务站点时应通知客户。

10、认真完成上级主管暂时交办的其他作业。

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